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오늘의 영단어 - routine : 정기적인, 통상적인오늘의 영단어 - bloodletting : 유혈, 방혈, 사혈, (인원, 자원의)소모우리는 때때로 고객들을 무시하고 뭔가 혁신적이고 혁명적인 것을 해야 하지만, 또 어떤 경우에는 고객을 회사의 일부로 간주하고 그들을 가치 창출 과정에 포함시켜야 한다. -첼 A. 노오스토롬 오늘의 영단어 - widower : 홀애비대도(大道)가 무너지고서 인의(仁義)가 생겨났다. -노자 오늘의 영단어 - bare knuckl : 권투글로브를 끼지 않은, 마구잡이의, 맹렬한 오늘의 영단어 - statistics : 통계, 통계학오늘의 영단어 - underlying : 밑에 있는, 근원적인, 기초가 되는오늘의 영단어 - disintegration : 해체, 붕괴, 멸망누워서 침 뱉기 , 결국은 자기 자신에게 해가 돌아온다는 말.